SMART

Smart Service Maturity Index

Projektbeschreibung
Vernetzte Produkte liefern über das Internet der Dinge eine Vielzahl an Daten. Sie können nach entsprechender Sammlung, Speicherung, Analyse bzw. Auswertung genutzt werden, um individualisierbare, datengetriebene und plattformbasierte Dienstleistungen auf der Grundlage innovativer digitaler Geschäftsmodelle bereitzustellen. Die Planung, Entwicklung und Erbringung dieser sogenannten Smart Services erfordert jedoch eine weiterreichende Transformation etablierter Produkthersteller.

Ziel des SMART-Projekts ist es, ein Instrumentarium zu entwickeln, das Unternehmen aus den unterschiedlichsten Anwendungsbereichen und Domänen dabei unterstützt, den Wandel zum Smart Service Anbieter systematisch zu vollziehen, indem es ihre vorteilhafte Positionierung in der Smart Service Welt ermittelt und Realisierungswege dieser Positionierung aufzeigt. Es beruht auf der Entwicklung eines Reifegradindex für die Transformation zum Smart Service Anbieter.

Das Instrumentarium wird in web-basierte Minimum Viable Products überführt und interessierten Unternehmen für die Transformation zu Smart Service Anbietern offen zugänglich auf Deutsch und Englisch zur Verfügung gestellt:

• Ein Smart Service Maturity Quick Assessment wird ein frei zugängliches webbasiertes Tool zur schnellen Selbsteinschätzung des Reifegrads ("Status quo") von Unternehmen sein. Es wird eine generische Gap-Analyse zur Identifikation von Stärken und Schwächen in der Adaption und generischer Roadmap-Entwicklung umfassen, die Handlungsempfehlungen zur Erreichung des gewählten Ziel-Reifegrads liefert.
• Ein tiefergehendes begleitetes Assessment wird Unternehmen durch die Konsortialpartner bedarfsorientiert angeboten. Es verschafft Unternehmen Zugang zu Assessoren, die den Index verwenden und durch ihren Input eine Reifegradermittlung sowie eine individualisierte tiefgreifende Gap-Analyse und Roadmap-Entwicklung über die ebenfalls entwickelte Smart Service Maturity Platform vollziehen können.
• Der Smart Service Maturity Hub dient als “One Stop Shop” für interessierte Unternehmen und stellt den Smart Service Maturity Quick Assessment sowie tiefergehende Informationen zum Reifegradindex seiner Entwicklung und dem Entwicklungsteam zur Verfügung.

Das Vorhaben dient als Katalysator für die erfolgreiche und wirtschaftliche Umsetzung von Smart Services und trägt somit zur Sicherung und Verbesserung der Wettbewerbsposition deutscher Unternehmen in der digitalen Wettbewerbsarena bei.

Konsortium
acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften (Konsortialführer), Fraunhofer-Institut für Entwurfstechnik Mechatronik (IEM), Heinz-Nixdorf Institut (HNI), FIR der RWTH Aachen, Industrie 4.0 Maturity Center GmbH

Laufzeit
Juli 2022 – März 2023

Budget
Gesamtvolumen: 0,4 Millionen €
Fördermittel: 0,3 Millionen €